中新网上海1月30日电 (许婧高志苗)记者30日从上海市市集监督处治局获悉，2025年春节假期前三日，上海市节日破钞维权指导有序，诉求总量保捏安靖态势。投诉举报系统统受理破钞者投诉5495件、登记举报1524件、解答各类计议21035件，其中服装鞋帽、食物、家居用品、贪图机居品、通信居品、化妆品、家用电器等诉求量居前。

　　据先容，为保险市人人人渡过一个平随性和的春节，上海市市集监管部门加大监管法则和维权干事力度，通过加强12315热线平台值守、作念好公众诉求计议解答引导、严查重心鸿沟破钞侵权罪人举止等，切实营造沐日精熟破钞环境。沐日破钞投诉总体保捏安靖态势，其中触及大除夜饭破钞诉求24件，主要反馈大除夜饭订购纠纷、配送延伸、菜品欠佳等。

　　服装鞋帽等线上购物诉求汇注，直播带货热度不减。长假前三日，触及服装鞋帽、食物、家居用品、贪图机居品、通信居品、化妆品、家用电器等方面破钞诉求量相对汇注。从购买渠说念来看，线上购物诉求占比超随意，其中直播带货、短视频带货、外交电商等破钞诉求热度不减。

　　在线悠闲类破钞诉求较活跃云开体育，筹谋者沐日客服仍需完善。长假前三日，触及在线悠闲类破钞(蚁集游戏、蚁集视听、蚁集社区等)诉求413件，主要反馈平台客服不到位、电竞网游动手不畅、蚁集社区账号被封、在线不雅剧收费争议等。其中反馈平台客服问题占比45%，主要为沐日历间客服缺失、推诿扯皮、处理不足时等。(完)